Questions Fréquentes

Les œuvres

• Qu’est-ce qu’une édition limitée ?

Une édition limitée est une œuvre reproduite en petite série, numérotée et signée de la main de l’artiste.
Une fois la série vendue, elle ne sera plus jamais rééditée.

L’œuvre est-elle livrée avec un certificat d’authenticité ?

Oui. Chaque édition limitée est accompagnée d’un certificat d’authenticité précisant :

• le numéro de l’exemplaire

• la série

• la date

• la signature (GAT)

Les couleurs de l’œuvre sont-elles fidèles aux photos ?

Les photos reflètent au mieux les couleurs réelles.
Cependant, une légère variation peut exister selon la luminosité ou l’écran utilisé.
Ceci ne constitue pas un défaut.

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

En général, les commandes sont expédiées sous 7 à 10 jours ouvrés, puis livrées selon les délais du transporteur.
Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Où livrez-vous ?

Je livre :

• en France métropolitaine

• en Europe (sur demande)

• à l’international (sur demande)

Pour les demandes spécifiques, contactez-moi à  gatart.boutique@gmail.com

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Prenez des photos dans les 48 heures suivant la réception et contactez-moi immédiatement.
Nous trouverons une solution ensemble (remplacement si disponible ou remboursement).

Paiements & Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les paiements disponibles sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, AmEx)

Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

Mes informations bancaires sont-elles enregistrées ?

Non.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par moi ou sur le site.
Tout transite par le système sécurisé de Shopify.

Retours & Rétractation

• Puis-je retourner une édition limitée ?

Non.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les œuvres d’art numérotées, signées ou personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

• Et si je change d’avis après avoir commandé ?

Les éditions limitées étant des pièces artistiques uniques et non standardisées, le droit de rétractation ne s’applique pas.
Pensez bien à valider votre choix avant la commande.

📦 Suivi & Service client

• Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un email de suivi dès que votre œuvre est expédiée.
Vous pouvez suivre l’acheminement en temps réel.

• Comment vous contacter ?

Pour toute question concernant une commande ou une œuvre :

gatart.boutique@gmail.com

Je réponds dans les meilleurs délais.

À propos de GAT

• Qui est GAT ?

GAT est le nom d’artiste d’Agata Mocydlarz, créatrice de l’Intricationnisme et d’œuvres vibrantes, colorées et émotionnelles.
Chaque œuvre raconte une histoire, un mouvement, un ressenti.

Pour plus d’informations « Voir la section A propos »

Où puis-je voir les œuvres en vrai ?

L’atelier GAT-ART

10 Rue des Frères Blanchard

13600 La Ciotat

Les actualités sont annoncées sur Instagram : @gat_art.

Proposez-vous des œuvres sur-mesure ?

Oui, sur demande.
Pour une commande personnalisée, écrivez à :

gatart.boutique@gmail.com